BRAND SAFETY E BRAND REPUTATION

Un buon prodotto non è più sufficiente per dominare un mercato. Apparire in contesti sconvenienti significa creare confusione sui valori espressi e allo stesso modo una cattiva gestione dell’imprevisto provoca sensazioni negative in termini di customer care. Come utilizzare al meglio gli strumenti a disposizione? E come evitare di incappare in “epic fail”?

IAB