Digital Lending Manager [Online/ Phone Recruitment] – Accenture

Sede di lavoro: Milano, Torino

Tipologia di contratto: Tempo indeterminato

Job description:
Perché sceglierai Accenture? Per scoprire l’energia e l’impegno che dedichiamo ai nostri clienti nel trasformare il loro modo di lavorare grazie alle tecnologie più evolute. In Accenture crescerai in un network internazionale e ogni giorno potrai fare la differenza grazie a ciò che ti rende unico.

Digital Lending Manager
Milano, Torino

Le tue sfide

Aiutaci a disegnare innovative strategie per automatizzare i processi e ottimizzare la customer journey delle soluzioni di prestito online per clienti dell’area finanziaria. In un contesto internazionale, alla guida di un team, avrai l’opportunità di:

• Definire la User Journey del Cliente ed eventuali processi abilitanti della vendita online in ambito creditizio
• Gestire il flusso di lavoro garantendo il service level agreement (SLA) concordato con il cliente
• Progettare soluzioni con l’obiettivo di migliorare il funnel end-to-end di prodotti di credito al consumo e aumentare le performance, con focus sulle vendite digitali e sull’efficienza commerciale
• Collaborare con le diverse funzioni coinvolte nel processo di vendita: media online, campaign management, conversion rate optimization, customer journey management, credit scoring & approval
• Analizzare e usare i dati per perfezionare il targeting, le decisioni di credito e l’esperienza del cliente
• Supportare e aggiornare costantemente il cliente sulle attività di implementazione
• Valutare e misurare in maniera esaustiva e dettagliata tutti i passaggi del funnel di vendita, identificando i punti di frizione e suggerendo azioni migliorative, utilizzando quando necessario strumenti di testing/ottimizzazione e agendo su UX e Customer Journey
• Disegnare ecosistemi/ platform in ambito Digital lending, facendo leva sulla nuova normativa PSD2 per l’abilitazione di nuovi modelli di servizio
• Scouting continuo di innovazioni abilitanti lungo il funnel di prodotti creditizi e gestione eventuali rapporti con partner terzi per l’abilitazione della una nuova esperienza lato Cliente

La rivoluzione digitale ha un cuore, che batte in Accenture. Disegnerai le soluzioni capaci di accelerare la crescita e generare valore per i nostri clienti. Qui nascono le idee e i creativi si confrontano per realizzare soluzioni uniche. Porta la tua passione nelle attività che svolgerai ogni giorno, come hanno fatto i nostri consulenti in Interactive https://www.accenture.com/it-it/about/accenture-interactiveindex?src=LINKEDINJP

Requisiti:
Perché sceglieremo te? Perché le sfide che sei chiamato a cogliere rispecchiano le tue ambizioni, e sai che questa è la tua occasione! Per distinguerti e affrontarle al meglio hai:

• Hai dai 4 ai 7 anni di esperienza nella progettazione di processi digitali nell’area finanziaria; un background consulenziale sarà considerato un plus
• Hai familiarità sia con gli strumenti più diffusi ed evoluti di Web Analytics e Customer Experience Analytics (p.e. Adobe Analytics, Google Analytics, ContentSquare), sia con strumenti di profilazione e personalizzazione (p.e. Adobe Target)
• Conosci bene gli strumenti per ingaggiare clienti e prospect (Display Advertising, Programmatic / Biddable Media, Marketing Automation), in particolare la parte di reporting
• Hai padronanza dei prodotti finanziari legati al credito: dalle logiche che ne governano il business, ai driver di profittabilità, fino alla composizione del pubblico di riferimento e dei suoi comportamenti tipici
• La capacità di comprendere le necessità e di lavorare efficacemente in team a supporto del cliente
• Possiedi skill di people management
• Possiedi una laurea in area scientifica o economica
• Parli e scrivi in inglese fluentemente
• Ami condividere e conoscere ciò che è diverso
• Ogni giorno è per te una nuova sfida e un’occasione per imparare qualcosa di nuovo

Hai la determinazione per affrontare e vincere le sfide di questo ruolo anche se non hai tutte le qualifiche richieste? Candidati e raccontaci come puoi fare la differenza. Contribuisci a creare soluzioni finora solo immaginate

Scatena il tuo talento e costruisci con noi la tua carriera. Visita il nostro sito e scopri la sezione FAQ per preparare al meglio la tua candidatura: https://www.accenture.com/it-it/careers/

Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito: professioni.accenture.it
Per informazioni sulla nostra protezione della privacy art13 L.679/2016 (GDPR) vai su https://www.accenture.com/it-it/careers/privacy-policy
Accenture garantisce le pari opportunità

Se interessati inviare CV a roberta.manzoni@accenture.com

IAB