Ospiti della mattinata Carlo Ratti e Carlo Alberto Carnevale Maffé, e a seguire un pomeriggio di formazione sul digital customer engagement con case history e incontri con gli esperti
Giunto alla seconda edizione SEND, Surprise Engage Nurture Digitally, l’Open Summit annuale di ContactLab, si terrà il 9 novembre 2015 alle ore 9,00 al Teatro Franco Parenti di Milano.
L’evento è aperto ai marketing directors, ai responsabili CRM, ai digital manager, agli e-commerce & retail manager. Sarà un’occasione di incontro e networking tra professionisti, un’esperienza immersiva dal forte contenuto ispirazionale che quest’anno ruoterà attorno alla personalizzazione e al valore della contattabilità digitale.
Ad aprire la mattinata l’amministratore delegato di ContactLab Massimo Fubini, affiancato da una personalità del calibro di Carlo Ratti, Direttore MIT Senseable City Lab e tra le “50 persone che cambieranno il mondo” secondo Wired, che interverrà su Come cambiano le percezioni e le relazioni negli ambienti interattivi e dal professor Carlo Alberto Cardinale Maffè, che modererà la mattinata oltre a mettere a confronto alcune esperienze di customer engagement.
Nel pomeriggio spazio ai seminari paralleli e ai workshop tematici, dove interverranno i clienti di ContactLab per raccontare esempi di best practice nell’utilizzo del digital customer engagement per fare business. Tre gli stream ad accesso libero, più uno su invito:
-> Know your customers
-> Give your customers relevance
-> Drive your customers to buy
L’evento è ad accesso gratuito previa conferma da parte della segreteria organizzativa.
