Nell’era del ROI, in cui ogni attività deve portare a un guadagno, non c’è spazio per gli errori. Analizzare la neuro-cinematica permette di misurare in anticipo le reazioni degli utenti alle creatività pubblicitarie, ma questo non basta. Il traguardo finale è la soddisfazione del cliente, e questa dipende da tutti i momenti d’interazione con l’azienda. Ma come si combinano questi elementi per colmare le aspettative dei consumatori?
NELLA MENTE DEL CONSUMATORE: PREVEDERE E ANALIZZARE
