La natura multiforme di YouTube offre ad ogni utente una visione diversa della piattaforma. Quello che è evidente a tutti, però, è il passaggio da repository di UGC a luogo virtuale in cui i brand si raccontano a un pubblico in cerca di informazioni e occasioni di crescita personale. Ma quali dinamiche nascono da questo cambiamento? E come possono, le aziende, cogliere queste opportunità?
EVOLVING CONTENT & CUSTOMER EXPERIENCE
